各位玩家您好：

感謝您一直以來對《無畏的狼煙》的支持與厚愛。因應遊戲結束營運，我們開放剩餘付費鑽石的退費申請。為保障您的權益並避免日後糾紛，請在申請前詳閱本公告所有內容。送出申請即視為您已詳細閱讀、瞭解並同意遵守以下條款。

退費申請規章：https://fsl.so-net.tw/TW/zh_TW/refund-application-regulations

一、申請時間

(UTC+8) 2026年10月25日至2026年11月25日止。

二、退費範圍

• 僅限付費鑽石可申請退費。免費鑽石、贈品點數等皆為贈品，恕不接受退款。
• 送出申請後，帳號內的付費鑽石將視同免費鑽石，帳號仍可正常登入使用。
• 為了能即時確認到帳，並避免郵寄過程遺失或毀損，退款將以匯款方式發放。

三、退費金額計算

1付費鑽石可換算為 NT$0.5，並須扣除通路成本40%。

國內玩家（具中華民國國籍）

可申請退費金額 ＝ 付費鑽石 × 0.5 × 60% − 匯款手續費 NT$30

例：剩餘 2,000 付費鑽石 → 換算 NT$1,000 → 扣除通路成本 NT$400 → 扣除匯款手續費 NT$30 → 可申請退費金額 NT$570。

海外玩家（非中華民國國籍）

可申請退費金額（不含收款銀行手續費）＝ 付費鑽石 × 0.5 × 60% − 匯款手續費 NT$30，再依您選擇的幣別換算：

• 上表金額不含手續費。退款產生的手續費由玩家負擔，請自行向您的收款銀行確認實際扣除手續費後，收到的退款金額是否為正數。
• 因無法提前確認匯款當天的匯率，實際匯款金額將以第一銀行（First Commercial Bank）匯款日的匯率為準。

四、申請前請準備以下資料

1. USER ID：點選遊戲主畫面右上方的「≡」→ 選擇「招待」，即可找到您的 User ID。
2. 持有付費鑽數量：點選遊戲主畫面左上方的頭像，數量顯示在 ID 下方。填寫的數量必須與截圖相符。
3. 個人 Email：用於後續個人資料認證，若填寫錯誤將視同放棄申請。可點選遊戲主畫面右上方的「≡」→「各種資訊」→「綁定Email」，綁定或查詢您綁定的 Email。
4. 帳號截圖：點選遊戲主畫面左上方的頭像，截取含10位英文數字 ID、有償鑽與無償鑽數量的畫面。
5. 身分證明文件：身分證及附屬證件，或其他足以證明身分的有效文件正、反面影本。未滿十八歲者，另須法定代理人（或監護人）的身分證明文件正、反面影本。

五、申請步驟

1. 下載【遊戲帳號契約終止退費申請同意書】：
   https://fsl.so-net.tw/uploads/FSL_Refund_zh.pdf
2. 填寫申請表，並由申請人親自簽名。由法定代理人（或監護人）代為申請者，法定代理人也須一併簽名。
3. 將申請表連同第四點的資料，以 Email、郵寄掛號或傳真寄至台灣碩網網路娛樂(股)公司：
   • Email：【sonetfs@so-net.net.tw 】
   • 郵寄地址：【115臺北市南港區三重里三重路19-13號11樓】
   • 傳真：【02-26552356】
   • 海外傳真：【+886-2-26552356】
4. 審核期間若資料有誤，我們將以 Email 通知您，請隨時留意信件。

請注意：申請送出前，申請表上的退費金額請務必確認無誤。若因玩家個人因素超過申請時限，恕不受理。

六、申請表填寫注意事項

1. 申請人保證所提供的資料均屬真實並為申請人所有。若有不實或造假冒名違法之處，申請人自願負責一切法律責任，申請表即視為無效，台灣碩網網路娛樂(股)公司將不受理此案件。
2. 申請人如已年滿十八歲，須檢附個人身分證及附屬證件，或足以表彰個人身分之各種有效證明文件正、反面影本。未滿十八歲者，應由法定代理人（或監護人）提出申請，除申請人的身分證件影本外，另須提供法定代理人（或監護人）的身分證，或足以表彰個人身分之各種有效證明文件正、反面影本。
   • 若海外玩家所屬國家的法定年齡低於18歲，則依該國的法定年齡為準。
3. 申請人下載申請表後，須親自簽署所有申請文件並確定資料填寫無誤。由法定代理人（或監護人）代為申請者，法定代理人也須一併簽署相關文件。
4. 台灣碩網網路娛樂(股)公司對申請文件或帳號內容有疑慮時，將聯絡申請人進行驗證比對。若聯絡資料不符或聯絡無回應，以致無法處理確認，本公司將保留同意書七日（自受理申請之日起算），供申請人主動聯繫時備查及處理。逾期將以無效件處理，且不為任何保證與賠償；申請人再有請求時，須重新填寫同意書申請。
5. 本服務以 Email、郵遞寄送或傳真方式受理，必須完整提供退費申請文件並確認資料無誤後方可完成。請自行確認相關表單皆已簽署完整，並已檢附證明文件。
6. 若以郵遞掛號方式寄出，請保留掛號編號收據以供日後查詢，收件日期以中華郵政郵戳為憑；若以傳真方式提供，則以收到傳真的日期為準。若因資料不全、地址錯誤等因素造成處理延誤，由申請人自行負責，台灣碩網網路娛樂(股)公司不負相關責任。

七、海外玩家注意事項

關於幣別

• 現行作業僅受理美金、港幣。
• 海外匯款會經過中轉行才到收款行，中間的手續費由收款人負擔。
• 若您使用的幣別不在受理範圍內，請向您的收款銀行詢問是否可用美金或港幣收款。若須另外開立外幣帳戶或其他處理，請自行與收款銀行確認。

關於『高風險國家或地區』及『加強監督國家或地區』

• 依台灣洗錢防制法規定，匯往洗錢高風險地區的金額達一定上限時，銀行可能無法受理匯款退費。該地區的玩家同意承受無法取得退費款項的風險。
• 高風險地區：伊朗（Iran）、緬甸（Myanmar）、北韓（North Korea）。
• 『加強監督國家或地區』須提出交易事實文件進行審查，審查無誤後方可匯款。

八、相關條款

第二十四條、契約之終止及退費

甲方得隨時通知乙方終止本契約。契約終止時，乙方於扣除必要成本40%後，應於三十日內將甲方未使用之遊戲點數以現金、信用卡、匯票或掛號寄發支票方式，退還甲方未使用之儲值或遊戲費用。

申請人聲明

• 本人為台灣碩網網路娛樂(股)公司代理遊戲「無畏的狼煙」之帳號合法使用人，現正式簽署「遊戲帳號契約終止暨退費申請同意書」，向台灣碩網網路娛樂(股)公司終止會員契約之關係。
• 本人自「無畏的狼煙」之帳號結清後，同意放棄個人包含此遊戲帳號底下所有付費鑽石。
• 本人願配合台灣碩網網路娛樂(股)公司進行終止會員相關查驗事宜，如審核通過，請台灣碩網網路娛樂(股)公司協助處理退費事宜。
• 若日後此帳號有涉嫌冒用偽造之糾紛，本人願負法律責任，並由台灣碩網網路娛樂(股)公司依法辦理。

如有任何問題，歡迎聯繫客服：【sonetfs@so-net.net.tw】

《無畏的狼煙》營運團隊 敬上